Ishikawa e 5W2H: da causa raiz ao plano de ação
O passo a passo para ligar o diagrama de Ishikawa ao plano 5W2H sem perder o fio: do efeito com número às causas verificadas e às ações que atacam cad...
Autor
Sergio Torres
Fundador da Projeto Diário, especialista em gestão de projetos e programas
Sergio Torres é fundador da Projeto Diário e atua com formação e consultoria em gestão de projetos, programas, produtos e PMO. Tem as certificações PMI-PfMP, PMI-PgMP, PMP, PMI-RMP e PMI-ACP pelo PMI, além de PRINCE2 Agile Practitioner, CKMS, CCNS e CPM-E, e conduz diretamente os cursos e os projetos de consultoria da empresa.
Antes da Projeto Diário, trabalhou em projetos e programas em empresas como Petrobras, MetLife, Mercedes-Benz, Porto Seguro, HP e Ericsson. Nos artigos, escreve sobre o que viu funcionar na prática: negociação, PMO, gestão de produto, Kanban, certificações e carreira.
Artigos de Sergio Torres
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