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Exemplo de matriz RACI de evento corporativo

Quem decide o orçamento, quem contrata o local, quem divulga e quem paga os fornecedores num evento corporativo. A matriz mostra oito atividades em que a responsabilidade costuma ficar dividida demais.

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Matriz RACI: Convenção anual de vendas

R Responsável: executaA Aprovador: responde pelo resultadoC ConsultadoI Informado

AtividadeDiretoriaOrganização do eventoMarketingFinanceiroFornecedores
Aprovar o orçamento do evento A/R C I C I
Escolher e contratar o local I A/R I C C
Definir a programação e os palestrantes C A/R C I I
Divulgar e enviar os convites I A R I I
Contratar buffet, áudio e vídeo I A I C R
Controlar as inscrições I A R I I
Pagar os fornecedores I C I A/R I
Conduzir o evento no dia I A/R C I R

O que esta matriz resolve

Eventos corporativos envolvem áreas que raramente trabalham juntas no dia a dia: diretoria, organização, marketing, financeiro e fornecedores externos. Sem papéis combinados, a organização vira o balcão de todas as decisões, e o financeiro descobre os contratos quando chega a nota fiscal.

Os pontos principais desta matriz:

  • A diretoria aprova o orçamento e se afastaEla é A/R no orçamento, consultada na programação e informada no resto. Diretoria que decide o cardápio atrasa o evento inteiro.
  • A organização do evento é a aprovadora das entregaslocal, programação, divulgação, fornecedores, inscrições e condução no dia. É o papel do gerente do projeto.
  • Marketing executa a divulgação e o controle das inscrições, com a organização aprovando. Isso deixa a comunicação com quem sabe fazê-la, sem perder o controle da lista de participantes.
  • O financeiro é dono dos pagamentos e consultado na aprovação do orçamento e nas contratações. Chamar o financeiro só na hora de pagar é a receita para multas e notas recusadas.
  • Fornecedores aparecem como responsáveis pela execução dos serviços contratados e no dia do evento, sempre com a organização como aprovadora. Assim, qualquer mudança pedida a um fornecedor passa pela organização, e o orçamento não é alterado por acordos diretos.

Como adaptar ao seu evento

  1. Separe fornecedores por serviço (local, bufê, audiovisual, agência de viagens) quando forem contratos diferentes.
  2. Inclua recursos humanos em eventos internos, como consultado na lista de convidados e na premiação.
  3. Acrescente jurídico ou compras se a empresa exigir aprovação de contratos acima de um valor.
  4. Confira a revisão automática da ferramenta: ela aponta atividades sem aprovador e papéis sobrecarregados.

Perguntas frequentes

Quem deve ser o aprovador das contratações do evento?

A organização do evento, dentro do orçamento aprovado pela diretoria. Contratações acima de um limite podem exigir o financeiro ou compras como aprovadores, conforme a política da empresa.

Marketing deve participar da programação?

Como consultado, sim. A programação define a mensagem do evento, e o marketing precisa dela para a divulgação.

Como usar a matriz no dia do evento?

Transforme as linhas de condução em um roteiro com responsável por horário. A matriz define quem decide; o roteiro define quem faz o quê a cada momento.

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