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Exemplo de matriz de riscos de evento

Os riscos de uma convenção de vendas para 400 pessoas, com a particularidade dos eventos: quase tudo acontece no mesmo dia, e a resposta precisa estar pronta antes, porque não há tempo de planejar na hora.

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Matriz de riscos: Convenção anual de vendas

CódigoRiscoTipoPINívelEstratégiaRespostaResponsável
R01 Por cancelamento ou atraso de voos, participantes das regionais podem chegar depois da abertura.Gatilho: Alerta de mau tempo nos aeroportos de origem Ameaça 3 3 9 · Médio Mitigar Chegada na véspera para quem vem de avião e contato 24 horas com a agência Agência de viagens
R02 Por ausência do palestrante principal, a abertura pode perder o conteúdo central. Ameaça 2 4 8 · Médio Mitigar Palestrante reserva combinado e versão gravada da palestra Diretoria Comercial
R03 Por falha técnica no som ou na transmissão, a plenária pode ser interrompida. Ameaça 2 4 8 · Médio Mitigar Ensaio geral na véspera com o fornecedor e equipamento reserva no local Fornecedor de audiovisual
R04 Por número de participantes acima do contratado, pode faltar lugar e alimentação.Gatilho: Inscrições acima de 380 pessoas Ameaça 3 3 9 · Médio Mitigar Inscrição obrigatória com data limite e margem de 5% no contrato do bufê Recursos Humanos
R05 Por problema de saúde de participante, pode ser preciso atendimento de urgência. Ameaça 2 3 6 · Médio Transferir Ambulância e equipe de saúde no local, previstas no contrato do espaço Produtor
R06 Por gastos extras com fornecedores de última hora, o custo pode passar do orçamento. Ameaça 3 3 9 · Médio Aceitar Reserva de contingência de 8% do orçamento Coordenadora de eventos
R07 Por patrocínio de um fornecedor estratégico, parte do custo da premiação pode ser coberta. Oportunidade 2 3 6 · Médio Explorar Apresentar a cota de patrocínio a três fornecedores Diretoria Comercial

P: probabilidade e I: impacto, de 1 a 5. Nível pela multiplicação P × I: baixo (1 a 4), médio (5 a 9), alto (10 a 16) e crítico (20 a 25).

Como estes riscos foram tratados

Em projetos longos, um risco que acontece pode ser tratado nas semanas seguintes. Em eventos, não: se o palestrante principal não chegar, a resposta precisa existir antes da abertura. Por isso quase todas as estratégias deste registro são de mitigação preparada com antecedência.

Os destaques:

  • Ausência do palestrante principal (2 × 4 = 8) tem resposta dupla: palestrante reserva combinado e uma versão gravada da palestra. A chance é baixa, mas o impacto na abertura é alto.
  • Falha no som ou na transmissão é mitigada pelo ensaio geral na véspera com o fornecedor e equipamento reserva no local. O ensaio aparece nos marcos do termo de abertura justamente por isso.
  • A lotação acima do contratado tem gatilho numérico: inscrições acima de 380 pessoas. A resposta combina inscrição obrigatória com data-limite e margem de 5% no contrato do bufê.
  • Problema de saúde de participante é transferido, com ambulância e equipe de saúde previstas no contrato do espaço. É um risco que não se evita, mas cuja resposta pode ser contratada.
  • Os gastos extras de última hora são aceitos, com uma reserva de contingência de 8% do orçamento. Aceitar um risco não é ignorá-lo: é reservar dinheiro para ele.
  • A oportunidade é o patrocínio de um fornecedor estratégico para a premiação, com a cota apresentada a três fornecedores.

Como adaptar ao seu evento

  1. Pense no dia do evento hora a hora e pergunte o que pode dar errado em cada momento.
  2. Inclua riscos climáticos em eventos ao ar livre e riscos de trânsito em locais de acesso difícil.
  3. Defina gatilhos com data: inscrições, confirmação de palestrantes, montagem.
  4. Tenha um plano B escrito para os riscos altos, com o responsável que decide acioná-lo no dia.

Perguntas frequentes

Quais são os riscos mais comuns em eventos corporativos?

Atrasos e cancelamentos de viagem, ausência de palestrantes, falhas técnicas de som e transmissão, lotação acima ou abaixo do previsto, problemas com fornecedores, questões de saúde e custos extras.

Quanto reservar de contingência num evento?

Depende do histórico e da complexidade. Este exemplo usa 8% do orçamento. Eventos com muitos fornecedores novos ou formato inédito pedem reserva maior.

Quem decide acionar o plano B no dia?

A coordenação do evento, conforme combinado antes. Deixe escrito quem decide cada tipo de ocorrência, para ninguém esperar autorização no meio da crise.

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