Como os riscos foram escritos
Cada risco segue a mesma estrutura: "Por [causa], [evento] pode acontecer, [consequência]". Por exemplo: "Por baixa adesão dos cidadãos ao agendamento, as filas podem continuar e o benefício esperado não aparecer". Escrever assim evita riscos vagos como "licitação" ou "população", que ninguém consegue tratar.
O que se destaca neste registro:
- O atraso na licitação é o risco mais alto (3 × 5 = 15)Uma impugnação ou um recurso podem empurrar a contratação para depois do fim do exercício, e a dotação do ano se perde. A resposta combina termo de referência revisado pela procuradoria, pesquisa de preços ampla e edital publicado com folga de 60 dias antes do fim do exercício.
- O termo de referência vago (3 × 4 = 12) é um risco de gerenciamento do projeto, e não do fornecedor. A resposta está nas mãos da prefeitura: requisitos escritos com as unidades, critérios de aceite mensuráveis e prova de conceito prevista no edital.
- A exclusão digital é tratada com a estratégia evitarSe todas as vagas forem reservadas on-line, quem não usa internet fica sem atendimento. A resposta elimina a causa: uma cota diária sem agendamento em todas as unidades, escrita no procedimento.
- A troca do secretário tem gatilho claroo anúncio de mudança no secretariado. A resposta é apresentar ao novo gestor a justificativa, os benefícios e as decisões registradas em até 15 dias da posse.
- A oportunidade é usar os dados de procura por serviço e unidade para redistribuir atendentes e reduzir a espera além da meta, com um relatório mensal enviado às secretarias desde o piloto.
A prefeitura, as pessoas e as empresas deste exemplo são fictícias.
Como adaptar para o seu órgão
- Transforme as premissas do termo de abertura em riscos: dotação prevista, integração com o portal e servidores de referência em cada secretaria.
- Consulte quem já conduziu contratações parecidas no seu órgão. Os motivos de impugnação e os prazos reais de recurso se repetem.
- Informe probabilidade em percentual e impacto em reais para os riscos principais. A ferramenta calcula o valor monetário esperado e sugere a reserva de contingência.
- Revise o registro nas reuniões do comitê, atualizando a situação de cada risco e acrescentando os novos a cada fase.
Perguntas frequentes
Quais são os riscos mais comuns em projetos públicos?
Atrasos e impugnações na licitação, escopo mal definido no termo de referência, perda da dotação no fim do exercício, troca de gestores e prioridades, resistência das equipes e baixa adesão do público ao serviço novo.
Riscos da licitação são do projeto ou do setor de compras?
Do projeto. O setor de compras conduz o processo, mas o atraso afeta o prazo e o resultado do projeto, e parte das respostas depende da área que pede a contratação, como um termo de referência bem escrito.
A matriz de riscos pode ser publicada?
Pode, e em muitos órgãos é recomendável como parte da transparência do projeto. Revise antes a redação dos riscos que envolvem pessoas ou negociações em andamento.