Planejamento de Serviços
Como Planejar a Entrega de Um Bom Serviço ao Cliente?…
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Vendas e Administração
Artigos sobre vendas, marketing, atendimento, liderança e administração de empresas, em sua maioria escritos por autores convidados e publicados originalmente em 2013.
Artigos sobre Vendas e Administração, página 20
A Importância do Gerenciamento no Atendimento a Clientes
Saiba Como Gerenciar o Atendimento ao Cliente Com Qualidade Estudos…
Estratégias Empresariais de Penetração e de Skimming
O Que é Uma Estratégia de Penetração? E de Skimming?…
Eficiência e Eficácia Nas Empresas e No Futebol
Qual a Diferença Entre Eficiência e Eficácia Empresarial? O Que…
O Canal de Distribuição “Feira Livre”
Quais as Principais Características de Uma Feira Livre? Qual o…
Franquias, Franqueados e Franqueadores
O Que é Franchising? Como São as Relações Entre Franqueados…
Pequenas Empresas ou Negócios Pequenos?
O Tamanho de Uma Empresa Tem Relação Com o Sucesso…
Segmentação do Mercado de Serviços
Como Segmentar o Mercado de Serviços? O Que Considerar na…
Os Impactos Ambientais nos Produtos e Serviços
Que Impactos os Ambientes Provocam nas Organizações? Que Variáveis Compõem…
Diversificação de Produtos Segundo Ansoff
O Que é Uma Diversificação Afim? É Possível Diversificar Produtos…
Cinco Principais Características Dos Empreendedores de Sucesso
Que Tipo de Pessoa Decide se Tornar Empreendedor? Quais as…
Algumas Características da Função Logística
Como Era a Logística Empresarial Antes de 1950? Como Evoluiu…
Os Impactos das Mudanças no Ambiente de Negócios
Quais os Principais Impactos das Mudanças nos Negócios? Que Fatores…
A Transição das Empresas Brasileiras e o Novo Papel dos Executivos
Quais Foram as Transições Pelas Quais as Empresas Passaram? Qual…
Administração Científica X Revolução Científica
O Que Foi a Revolução Científica? Qual a Relação Entre…
A Importância da Visão no Gerenciamento de Projetos
A visão no gerenciamento de projetos é pouco comentada, porém,…
Como reduzir os impactos negativos do downsizing na Gestão de Projetos com base no PMBOK®
Max Weber foi o primeiro a mencionar a existência de…
Proposta de modelo de padronização
Análise de processos em departamentos e empresas de projetos sob…
Os Exageros da Qualidade
A qualidade, desde sua origem, tomou um papel de destaque…
Introdução a Engenharia de Requisitos
Atualmente, vivemos em uma sociedade onde tempo é dinheiro, em…
Processos da Engenharia de Requisitos – Identificação
Olá companheiros, no meio deste primeiro dia de outono, estou…
Teste de Requisitos
Falar rapidamente sobre um assunto de extrema importância na engenharia…
Técnicas Para Levantamento de Requisitos
Caros amigos. Hoje iremos falar um pouquinho sobre técnicas para…
Análise de Negócios em Gerenciamento de Projetos
Quando iniciei a carreira com o foco em análise de…
História da UML
A UML tem origem na compilação das “melhores práticas de…
Técnica dos seis chapéus de Edward de Bono: o que é e como aplicar
Os seis modos de pensamento de De Bono, os benefícios da técnica e as perguntas de cada chapéu para analisar problemas e decidir em grupo.
Fórmula dos canais de comunicação do projeto: como calcular
Como calcular o número de canais de comunicação de um projeto com a fórmula n(n-1)/2, com exemplo prático, e por que evitar comunicações desnecessária...
Conceito de comunicação em projetos: processo e elementos
O que é comunicação, de onde vem a palavra e quais são os elementos do processo comunicativo, do emissor ao feedback, aplicados a projetos.
Gerenciamento das comunicações do projeto (PMBOK): o que é
A definição do gerenciamento das comunicações do projeto segundo o Guia PMBOK e por que a comunicação é fator crítico de sucesso.
Como fazer o planejamento das comunicações do projeto
O passo inicial do planejamento das comunicações: levantar envolvidos, necessidades de informação e periodicidade, até chegar ao plano de gerenciament...
O papel do gerente de projetos na comunicação: responsabilidades
Por que a comunicação pode consumir 90% ou mais do tempo do gerente de projetos e quais papéis de comunicação a função exige.
O perfil do gerente de projetos e sua importância nas organizações
Por que o gerente de projetos ganhou importância nas organizações: controle dos projetos, redução de custos, qualidade, eficiência e cumprimento de pr...
Dilema do trem e tomada de decisão: você é bom em decidir?
Salvar a maioria ou a criança que brincava no lugar seguro? O dilema do trem como provocação sobre os critérios que usamos para decidir.
Como trabalhar com equipes virtuais nos projetos
A profissionalização da área de gerenciamento de projetos tem se…
Como gerenciar projetos que envolvem demissão
Os projetos nas organizações têm diferentes finalidades: melhorar a qualidade…
A arte de motivar profissionais em projetos
Já é de conhecimento disseminado pelas práticas do PMI (Project…
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