Fórmula dos canais de comunicação do projeto: como calcular
A fórmula dos canais de comunicação do projeto mostra quantas trocas de informação podem existir entre as pessoas envolvidas. O gerente de projetos está no centro de toda a comunicação do projeto e, para mapear as prováveis trocas de informação, precisa identificar o número de canais de comunicação possíveis.
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Como calcular os canais de comunicação
O número de canais cresce muito mais rápido do que o número de pessoas: cada novo integrante cria um canal com cada um dos que já estavam no projeto. O cálculo é feito com a fórmula (n² - n)/2 ou, de forma equivalente, n(n-1)/2, em que n é o número de envolvidos.
Por isso é tão importante identificar quem realmente precisa trocar informações no projeto, para evitar comunicações desnecessárias. Esse é um dos objetivos do processo de Planejamento das Comunicações, que faz parte do gerenciamento das comunicações do projeto.
Exemplo de cálculo com seis pessoas
Em um projeto com seis pessoas envolvidas:
- Fórmula: n(n-1)/2
- Cálculo: (6 × 5)/2
- Resultado: 15 canais de comunicação
O cálculo de canais é um tema clássico em provas de gerenciamento de projetos, e vale treiná-lo junto com as dicas para fazer o exame de certificação PMP. No dia a dia, ele ajuda a lembrar que comunicar bem é uma das soft skills mais valorizadas em um gerente de projetos.
Sergio Torres, PMP
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