O PMO é uma estrutura da organização dedicada a melhorar a forma como os projetos são conduzidos. As atribuições variam muito: alguns PMOs só consolidam relatórios, outros definem a metodologia, capacitam os gerentes, mantêm modelos e lições aprendidas, e há os que gerenciam diretamente os projetos mais importantes.
É comum descrever os PMOs por nível de controle: de suporte (oferece modelos e apoio, com pouca cobrança), de controle (exige aderência a um método) e diretivo (os gerentes de projeto fazem parte do PMO). Não existe um tipo certo: o PMO certo é o que resolve o problema da organização naquele momento.
Na prática
PMOs que só cobram relatórios costumam ser vistos como burocracia e perdem apoio. Os que ajudam os projetos a entregar, com modelos úteis, apoio nas crises e informação para a diretoria decidir, tendem a crescer.