O encerramento fecha o projeto de forma organizada. Inclui obter o aceite formal das entregas, transferir o resultado para quem vai operá-lo, encerrar contratos e pagamentos, fechar o código de custos, liberar a equipe e os recursos, registrar as lições aprendidas e comunicar o encerramento.
Muitos projetos pulam essa etapa: a entrega vai para o ar e a equipe segue para o próximo trabalho. O resultado são contratos abertos, custos lançados por engano, entregas sem dono e a mesma lição aprendida de novo no projeto seguinte. O encerramento vale também para projetos cancelados.
Na prática
Um relatório final de uma página, com objetivo, resultado, desvios, pendências e três lições, já cumpre boa parte do encerramento e ajuda o próximo projeto parecido.