Go-live é a entrada em operação de uma entrega: o sistema começa a ser usado pelos usuários reais, a nova loja abre, o processo novo substitui o antigo. É um dos momentos de maior risco do projeto, porque os problemas passam a afetar clientes e operação.
Por isso, o go-live deve ser uma decisão, chamada de go/no-go, tomada pelo patrocinador com base em critérios de prontidão combinados antes: testes aprovados, dados conferidos, usuários treinados, suporte preparado e um plano de volta ensaiado.
Na prática
Defina antes de começar o critério de volta: em que situação a implantação será desfeita e até que horário. Decidir isso no calor do momento costuma levar a insistir além do razoável.