Conhecendo o PMBOK 8ª edição

Sobre projetos

A 8ª edição do PMBOK organiza a gestão de projetos em torno de domínios de desempenho: grupos de atividades que precisam de atenção durante todo o projeto, e não só numa etapa. Este jogo trabalha com sete deles, do jeito que a Projeto Diário os apresenta: Governança, Escopo, Cronograma, Financeiro, Partes interessadas, Recursos e Riscos. Em vez de decorar a lista, você aprende a reconhecer cada domínio no meio de uma situação concreta, que é como eles aparecem no trabalho.

Você é gerente do Agenda Aurora, um projeto que vai levar agendamento on-line às 12 unidades das Clínicas Aurora, uma rede de saúde fictícia. Há diretoria, médicos, recepcionistas, uma software house contratada, um jurídico preocupado com dados de saúde e pacientes esperando o resultado. O projeto passa por cinco fases, da abertura ao encerramento, e em cada fase aparecem duas situações sorteadas entre mais de trinta.

Cada situação pede duas decisões. Primeiro, você escolhe a melhor ação entre as opções, e isso vale 10 pontos. Depois, arrasta a ação, ou toca, até o domínio de desempenho em que ela se encaixa, e isso vale mais 5. A parte mais interessante vem quando você erra a ação: a consequência aparece na fase seguinte, a saúde do projeto cai e você tem uma chance de ajustar o rumo. Um bom ajuste recupera parte dos pontos, mas nunca todos, porque na vida real corrigir custa mais do que acertar da primeira vez.

O jogo mostra algo que costuma confundir quem está começando: domínios não são fases. Governança aparece quando se definem as alçadas na abertura e de novo quando se pede o encerramento formal. Riscos aparecem no planejamento, quando se identificam as ameaças, na execução, quando uma resposta precisa ser acionada, e no encerramento, quando se prepara um plano para voltar ao sistema antigo. Partes interessadas atravessam o projeto inteiro, do mapa inicial à conversa com os pacientes idosos que estranham o sistema novo.

Outra lição importante é a diferença entre tratar a causa e aliviar o sintoma. Quando o jurídico, esquecido no mapa de partes interessadas, ameaça travar o plano, a saída que resolve é trazê-lo para dentro das decisões, e não contorná-lo. Quando o orçamento aperta, a saída que protege o valor é rever as entregas pelo retorno de cada uma, e não cortar o que for mais fácil. O jogo explica, para cada situação, por que a melhor ação é a melhor e por que ela pertence àquele domínio.

Para aplicar no seu projeto, faça um exercício simples na próxima reunião de acompanhamento: liste as decisões e pendências abertas e marque o domínio de cada uma. Em poucos minutos, você vai perceber quais domínios estão recebendo toda a atenção e quais estão esquecidos. Um projeto que só fala de cronograma e nunca de partes interessadas costuma ter uma surpresa guardada. Depois, reforce os pontos fracos com o Quiz PMBOK 8, que traz perguntas com explicação.

O jogo serve para quem já conhece o básico de gerenciamento de projetos e quer entender a lógica da 8ª edição, para quem estuda para certificações e para professores que querem uma atividade prática sobre o tema. No resultado, você vê seus acertos de ação e de domínio, os ajustes que fez, a saúde final do projeto e o desempenho em cada domínio.