Desafio Executivo de Gestão de Projetos

Sobre projetos

Um simulador de gestão de projetos serve para treinar o que nenhuma lista de conceitos consegue mostrar: a decisão tomada com informação incompleta, pouco tempo e gente pressionando dos dois lados. No Desafio Executivo, você assume o Projeto Atende+, a implantação de uma plataforma que reúne telefone, WhatsApp e chat da Lojas Serena, uma rede varejista fictícia. O projeto chega às suas mãos já em andamento, com orçamento de R$ 3,8 milhões, a Black Friday marcada no calendário e alguns problemas que ninguém resolveu antes de você.

A partida tem nove decisões, sorteadas entre treze situações e organizadas em quatro momentos: assumir o comando, replanejar com realismo, executar sob pressão e conduzir a virada. Cada situação traz a fala de um personagem, como a patrocinadora, o diretor financeiro ou a coordenadora da central de atendimento, e quatro ações possíveis. Todas parecem razoáveis à primeira vista. Nenhuma sai de graça: a melhor costuma pedir prazo, dinheiro ou esforço agora para evitar um problema maior depois.

Cinco indicadores acompanham o projeto do começo ao fim: prazo, custo, escopo e qualidade, satisfação dos stakeholders e moral da equipe. Eles reagem na hora a cada escolha e, em muitas decisões, também algumas rodadas depois. É aqui que o jogo ensina a lição mais difícil da gestão: boa parte das consequências chega atrasada. Aprovar horas extras aos sábados melhora o prazo nesta semana e cobra moral e defeitos nas seguintes. Registrar um risco sem testá-lo parece economizar tempo até a homologação final, quando o problema aparece no pior momento. Aceitar um pedido de mudança sem análise agrada o diretor hoje e volta como atraso amanhã.

Além dos indicadores, a partida traz imprevistos que você não controla, como um feriado prolongado, a alta do câmbio ou um surto de gripe na equipe. Alguns deles dependem do estado do projeto: uma equipe desgastada perde gente, e uma diretoria insatisfeita questiona se o projeto deve continuar. Assim como na vida real, as decisões anteriores mudam o ambiente em que você decide depois.

Cada situação está ligada a um domínio de desempenho do projeto: governança, escopo, cronograma, financeiro, partes interessadas, recursos ou riscos. No fim, o relatório mostra o índice de 0 a 1000, a evolução dos indicadores em gráfico, as decisões que mais ajudaram e as que mais custaram, a explicação de cada escolha e o seu perfil de decisão, que indica se você tendeu a priorizar velocidade, pessoas, controle, valor ou adiamento. O perfil não é um rótulo: é um espelho para você perceber o que costuma sacrificar quando a pressão aumenta.

Para levar o aprendizado ao trabalho real, experimente três perguntas antes de qualquer decisão difícil no seu projeto. Quem tem alçada para decidir isto? O que eu estou trocando, e por quê? Como esta escolha vai aparecer daqui a duas ou três semanas? Quando a resposta à primeira pergunta não é você, o papel do gerente muda: em vez de trazer a decisão pronta, você leva opções com o impacto de cada uma em prazo, custo e risco para quem pode escolher. Esse é o comportamento que o jogo recompensa com mais frequência.

O Desafio Executivo foi pensado para gerentes de projetos, coordenadores de PMO, líderes de área e estudantes avançados que já conhecem os conceitos e querem treinar o julgamento. O contexto é brasileiro, com Black Friday, LGPD, aditivo de fornecedor e diretoria dividida. Também funciona muito bem em grupo: com o kit do facilitador, uma turma ou uma equipe joga junta, discute cada decisão e termina registrando as lições aprendidas.