O business case é o documento que mostra por que vale a pena fazer um projeto. Ele descreve o problema ou a oportunidade, as alternativas consideradas (inclusive a de não fazer nada), os custos, os benefícios esperados, os riscos e a recomendação.
A parte financeira costuma usar indicadores como o VPL (valor presente líquido), que mostra quanto valor o projeto cria em dinheiro de hoje; a TIR (taxa interna de retorno); e o payback, o tempo para recuperar o investimento. O business case vem antes do termo de abertura e serve de base para a decisão do patrocinador.
Na prática
Registre as premissas de cada número e revise o business case nos marcos do projeto. Se os benefícios deixaram de fazer sentido, o projeto precisa ser reavaliado, e não apenas concluído.