Programa em Órbita

Sobre programas

Gerenciar um projeto é entregar um resultado dentro de prazo, custo e escopo combinados. Gerenciar um programa é outra conversa. Num programa, vários projetos e atividades andam juntos porque o ganho que a empresa busca só aparece quando as partes se encaixam: um aplicativo novo, por exemplo, só vende mais se o estoque estiver integrado e as lojas estiverem prontas para atender. O foco sai da entrega de cada parte e vai para o resultado do conjunto: o que a organização ganha quando tudo funciona junto, e quando esse ganho de fato aparece.

O Programa em Órbita coloca você no papel de gerente do Aurora Digital, o programa da Casa Aurora, a empresa fictícia do universo da Projeto Diário. São quatro projetos que dependem uns dos outros: o Estoque Unificado, que dá uma visão única do estoque das lojas e do site; o Novo Aplicativo de compras; o Retire na Loja, que só funciona com os dois anteriores; e o Lojas Prontas, que prepara vendedores e processos para o serviço novo. O benefício prometido ao conselho é vender mais com compra no aplicativo e retirada na loja.

Ao longo de oito rodadas, que no modo Executivo viram nove, você atravessa as três grandes etapas da vida de um programa. Na definição, decide como começar e quem vai decidir os conflitos entre os projetos. Na entrega, lida com um projeto habilitador que atrasa, com um corte de orçamento, com uma mudança de estratégia do conselho e com a pessoa que todos os projetos querem ao mesmo tempo. No encerramento, precisa decidir o que fazer quando os projetos terminam e o benefício ainda não chegou por inteiro.

Cada escolha mexe em cinco indicadores: benefícios realizados, dependências sob controle, orçamento do programa, alinhamento com a estratégia e energia das equipes. Algumas decisões parecem ótimas na hora e cobram depois. Cortar o orçamento por igual em todos os projetos evita briga no dia, mas pode tirar dinheiro justamente do habilitador de que os outros dependem. Anunciar o sucesso quando o último sistema entra no ar agrada a todos, mas deixa sem dono a adoção que transforma o sistema em resultado.

Três ideias ajudam a jogar bem e a trabalhar melhor. A primeira é enxergar o programa pelos benefícios: antes de iniciar os projetos, vale desenhar quais entregas geram qual benefício e em que ordem precisam acontecer. A segunda é a governança: conflitos entre projetos precisam de um fórum com alçada e de um critério comum, senão vence quem negocia melhor, não o que gera mais valor. A terceira é o tempo do benefício: muitos benefícios só aparecem depois que os projetos terminam, quando as pessoas passam a usar o que foi entregue. Por isso o programa precisa de donos do benefício e de medição depois da entrega.

O jogo tem três modos. No Aprendiz você recebe dicas, vê a avaliação de cada decisão principal logo depois de escolher e recebe um alerta antes de um efeito atrasado chegar. No Profissional não há dicas e surgem imprevistos. No Executivo há relógio, efeitos mais fortes e uma rodada a mais, em que o diretor financeiro propõe encerrar o projeto que não entrega nenhum sistema. A partida leva cerca de doze minutos.

O Programa em Órbita foi pensado para gerentes de projetos experientes que começam a coordenar vários projetos, líderes de PMO e quem se prepara para a certificação PgMP. Depois da partida, a ferramenta gratuita de roteiro do programa ajuda a desenhar as dependências e os marcos de benefício de um programa real, e o curso preparatório aprofunda a gestão de programas.