Dinâmica: O Novo Sistema Chegou

Para quem: Líderes, gerentes de projeto, profissionais de PMO e de RH e turmas de gestão de mudanças, de 6 a 40 participantes.

Roteiro de 30 minutos

Etapa	Tempo	Como conduzir
Abertura	4 min	Pergunte à turma qual foi o último sistema novo que chegou ao trabalho dela e quanto tempo levou até todos usarem de verdade.
Rodadas 1 a 4	9 min	Projete o jogo no modo apresentação. A turma vota em cada rodada e só depois você revela a escolha e o efeito.
Rodadas 5 a 8	8 min	Continue a votação. Antes da rodada 6, pergunte o que a turma espera que aconteça com a produtividade nas primeiras semanas.
Debate	7 min	Mostre a cadeia de causa e efeito e discuta as perguntas de debate das rodadas 2, 3 e 8.
Fechamento	2 min	Cada pessoa escreve um indicador de uso real para a mudança que acompanha hoje.

Roteiro de 60 minutos

Etapa	Tempo	Como conduzir
Abertura	5 min	Levante exemplos de mudanças que foram instaladas e não adotadas. Anote no quadro os sinais que apareceram antes.
Partida em grupos	15 min	Grupos de 3 a 5 pessoas jogam a mesma partida com o mesmo link de desafio e registram a justificativa de cada decisão principal.
Comparação entre grupos	10 min	Cada grupo mostra os indicadores finais e a decisão de que mais se arrepende. Compare as cadeias de causa e efeito.
Debate por rodada	10 min	Use as perguntas de debate com as respostas comentadas, com foco em resistência, treinamento, transição e encerramento.
Plano de ação no QuadroVisual	15 min	Os grupos escolhem uma mudança real de um participante e montam um plano de ação com o que fazer, quem, quando e como medir o uso.
Fechamento	5 min	Cada participante define uma ação para a próxima semana, como conversar com as duas pessoas que mais resistem à mudança que conduz.

Perguntas de debate

rodada 2: Sônia é uma gerente resistente ou uma fonte de informação?

Resposta comentada para o facilitador: As duas coisas, e a segunda importa mais. A objeção dela apontou um fluxo ruim, a troca em três telas. Envolver os críticos nos ajustes corrige o sistema e transforma quem resistia em quem ajuda a convencer os outros.

rodada 3: Se 100% das pessoas concluíram o curso online, por que a adoção caiu depois?

Resposta comentada para o facilitador: Porque conclusão de curso mede presença, não capacidade. Nas primeiras vendas reais, as dúvidas apareceram e não havia ninguém por perto. Prática no próprio trabalho, com multiplicadores, é o que faz a ponte entre saber e fazer.

rodada 6: Voltar ao sistema antigo até o Dia das Mães seria prudência?

Resposta comentada para o facilitador: Seria prudência se o sistema tivesse um defeito grave. Queda de produtividade nas primeiras semanas é esperada numa mudança; recuar ensina que basta esperar e faz a adoção recomeçar do zero. Apoio no pico e dados da tendência sustentam a mudança.

rodada 8: O sistema está nas 60 lojas, no prazo. Por que não declarar sucesso?

Resposta comentada para o facilitador: Porque o benefício, menos vendas perdidas por falta de estoque, depende do uso. Encerrar o projeto é certo; deixar a adoção sem dono não é. Um plano de sustentação com indicadores de uso e de benefício separa o fim do projeto do fim da mudança.

Material para imprimir

O kit traz 3 peça(s) para imprimir: Cartas das oito decisões, Quadro de indicadores, Ficha de plano de ação da mudança.

Continue com a turma no QuadroVisual

Depois da partida, monte com a equipe o plano de ação da mudança que vocês conduzem hoje: envolvimento de quem resiste, treinamento na prática, suporte na transição, indicador de uso e dono depois do projeto.