O que é coaching: significado e origem da palavra

Muitos me perguntam “o que é coaching”. Significado e origem da palavra ajudam a responder. Se levarmos o termo ao pé da letra, como ele apareceu pela primeira vez, na era medieval, vamos lembrar a figura do cocheiro, ou seja, o homem que conduzia a carruagem (o coche) até algum lugar.

O significado de coaching hoje: a analogia do táxi

Trazendo a resposta para o que é coaching nos dias atuais, talvez a melhor imagem seja a do táxi. O taxista é a figura atual que leva uma pessoa de um lugar, que corresponde à situação atual, para o lugar desejado, que corresponde à situação que o cliente quer alcançar. O coaching faz esse mesmo percurso, só que com o desenvolvimento da pessoa.

O que faz um coach

No uso atual do termo, um coach é uma pessoa especializada, extremamente empenhada, que se importa em ajudar o coachee (você, o cliente) a ser o melhor que pode ser. Um coach desafia suas capacidades e faz com que você encontre opções e escolhas.

Normalmente os coaches têm conhecimento e experiência, porque já estiveram lá antes. Os coaches de sucesso usam técnicas e ferramentas que exigem transformações imediatas e elevam o seu desempenho em questão de momentos.

Em alguns casos, os coaches geram novas estratégias e competências no cliente, mostram como obter resultados mensuráveis e lembram o que precisa ser feito no momento certo. Quem trabalha com gestão de projetos pode ver essa aplicação em detalhe no artigo sobre coaching para gerentes de projetos.

Uma definição curta de coaching

Quando alguém perguntar o que é coaching, você pode responder:

Uma interação contínua de desenvolvimento entre duas pessoas (coach e cliente), em que o coach auxilia o cliente a desenvolver suas capacidades, alcançar seus objetivos e metas e produzir excelentes resultados.

Essa relação de desenvolvimento entre duas pessoas também está presente quando um gestor orienta o próprio time, tema do artigo sobre o gerente de projetos como mentor da equipe. E, para quem lidera projetos, entender o coaching ajuda a trabalhar as soft skills mais valorizadas em um gerente de projetos.

Coaching com técnicas de PNL

Um coach que utiliza técnicas de PNL facilita consideravelmente a mudança por meio de comunicações verbais e não verbais. Esse coach promove e apoia rapidamente o crescimento do cliente, sua aprendizagem e seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Na prática, o coach que utiliza técnicas de PNL cria e facilita a mudança, provoca, seleciona, treina, faz perguntas poderosas e significativas, motiva, cria insights, explica tarefas, evoca, desafia, estimula, apoia e incentiva o autoconhecimento do cliente.