Contratar gerente de programas: quando o PgMP faz diferença

Antes de contratar gerente de programas, a pergunta que importa não é se o mercado está aquecido, e sim se a sua organização tem um programa de verdade. Um programa reúne projetos interdependentes que, coordenados, geram benefícios que nenhum deles entregaria sozinho. Se é esse o seu caso, a pessoa certa para conduzi-lo precisa de um perfil diferente do de um bom gerente de projetos, e o PgMP (Program Management Professional), certificação do Project Management Institute (PMI) para essa função, pode ajudar a filtrar candidatos.

Este guia serve aos dois lados da mesa. Para quem contrata: quando a função se justifica, o que o PgMP comprova e o que não comprova, como avaliar candidatos e um modelo de vaga. Para quem quer a vaga: o que os bons processos seletivos costumam olhar além da certificação.

O que se sabe sobre a demanda por gerentes de programas

É comum ler que a procura por gerentes de programas certificados "cresce", mas não há dado público que meça a demanda por PgMP no Brasil. Nenhuma pesquisa aberta conferida para este texto separa vagas de gerente de programas, nem compara profissionais com e sem a certificação no mercado brasileiro.

O dado público mais citado sobre o tema é mais amplo. O relatório Talent Gap, publicado pelo PMI em 2021, projeta que a economia global vai precisar de 25 milhões de novos profissionais em funções orientadas a projetos até 2030. O número vale para a profissão inteira, de analistas a diretores, e não isola gerentes de programas nem o PgMP. Use-o como indicador da profissão, não como prova de demanda por um título específico.

Na prática, a decisão de contratar não deve depender de tendência de mercado. Depende de ter um programa para gerir.

Quando a empresa precisa contratar um gerente de programas

Os sinais mais comuns de que a organização passou do ponto em que gerentes de projetos isolados dão conta:

• Projetos que dependem uns dos outros. O atraso de um trava o outro, e ninguém responde pelo conjunto.
• Benefício que só aparece no fim de vários projetos. Exemplo: a redução do tempo de atendimento só acontece quando o novo sistema, o redesenho do processo e o treinamento das equipes estiverem prontos.
• Disputa de recursos entre projetos da mesma iniciativa, decidida caso a caso pela diretoria.
• Patrocinador sem visão consolidada. Cada projeto reporta separadamente, e ninguém consegue dizer se a iniciativa como um todo vai entregar o que prometeu.
• Projetos que deveriam ter sido encerrados e seguem consumindo orçamento porque não há quem avalie o conjunto.

Se dois ou mais sinais aparecem, vale tratar a iniciativa como programa. O conceito e exemplos estão em o que é gerenciamento de programas, e as atribuições do cargo no dia a dia, em gerente de programas: o que faz.

O que o PgMP comprova (e o que não comprova)

O processo do PgMP, descrito no manual de certificação do PMI, tem etapas que dizem bastante sobre o candidato aprovado:

• Aplicação com experiência e formação declaradas, sujeita a auditoria com assinaturas de supervisores que confirmam a experiência.
• Revisão por painel. Questões dissertativas avaliadas por especialistas externos que têm certificação ativa de programa ou de portfólio. É uma etapa que o PMP, por exemplo, não tem.
• Prova com questões de cenário, em que o candidato aplica conceitos de gestão de programas a situações de trabalho.
• Renovação a cada três anos, com unidades de desenvolvimento profissional (PDUs), o que indica atualização contínua.

O que a certificação não comprova:

• Conhecimento do seu setor. Um programa de obras públicas e um de transformação digital exigem repertórios diferentes.
• Estilo de liderança e de negociação. Gerentes de programas passam boa parte do tempo negociando prioridades com diretores e gerentes de projetos. A prova não mede isso diretamente.
• Resultado em programas parecidos com o seu. Só a conversa sobre experiências concretas mostra isso.

Os requisitos atuais para obter o título estão em certificação PgMP: requisitos e benefícios. Confira sempre a versão vigente na página da certificação no site do PMI.

Exigir, preferir ou dispensar o PgMP

Exigir o PgMP restringe a seleção a quem já passou por um processo longo, com experiência comprovada e revisão por painel. Isso dá segurança, mas reduz o grupo de candidatos. A decisão depende do contexto:

Em todos os casos, o PMP sozinho não substitui o PgMP como sinal de experiência em programas. São certificações com focos diferentes.

Como avaliar candidatos a gerente de programas

Uma entrevista boa pede exemplos, não definições. Perguntas que ajudam:

1. "Descreva um programa que você conduziu: quais projetos o compunham e qual benefício o conjunto deveria gerar?"
2. "Como você acompanhava se os benefícios estavam sendo realizados, e não só se os projetos estavam no prazo?"
3. "Conte uma vez em que você recomendou encerrar ou incluir um projeto no programa. Como chegou à decisão?"
4. "Como resolvia disputas de recursos entre dois gerentes de projetos do mesmo programa?"
5. "Que informações você levava ao comitê executivo, e com que frequência?"

Um exercício prático costuma revelar mais que a entrevista. Entregue ao candidato um caso ilustrativo com três projetos interdependentes, um atrasado, e peça um roteiro de uma página: o que ele faria na primeira semana, que decisões levaria ao patrocinador e como mostraria o impacto do atraso nos benefícios. Para quem quer estruturar esse tipo de visão, o roadmap de programa com dependências da Projeto Diário serve tanto para montar o caso quanto para o candidato apresentar a resposta.

Modelo de descrição de vaga

Adapte ao seu contexto:

Gerente de programas. Responsável por coordenar os projetos do programa [nome], garantindo que juntos gerem os benefícios definidos no business case. Atribuições: planejar e acompanhar o roteiro do programa e as dependências entre projetos; gerir riscos e questões que afetam mais de um projeto; acompanhar a realização dos benefícios; conduzir a governança do programa com o comitê executivo; apoiar e orientar os gerentes de projetos. Requisitos: experiência coordenando vários projetos interdependentes; vivência com governança e reporte para alta direção; [conhecimento do setor]. Diferencial: certificação PgMP.

Evite anúncios que pedem "gerente de programas" e descrevem só atividades de um projeto. Candidatos experientes percebem a diferença e se afastam.

Contratar ou desenvolver alguém da casa

Um gerente de projetos experiente da própria empresa já conhece a cultura, os patrocinadores e os sistemas. O que costuma faltar é a visão de benefícios e a gestão de dependências entre projetos. Nesses casos, desenvolver internamente pode ser mais rápido que contratar, e a preparação para o PgMP vira um roteiro de estudo com objetivo claro. O preparatório para a certificação PgMP da Projeto Diário foi feito para esse momento.

Contratar fora faz mais sentido quando ninguém na casa coordenou iniciativas com vários projetos, ou quando o programa exige experiência setorial que a empresa não tem.

Na conta de custo, lembre que a remuneração de um gerente de programas varia muito com o setor e o escopo, e há poucos dados públicos sobre o cargo no Brasil. Como montar uma faixa de referência confiável está em salário de gerente de programas.

Antes de abrir a vaga

Escreva em uma página quais projetos compõem o programa, qual benefício o conjunto deve gerar e quem é o patrocinador. Se não conseguir preencher, a organização ainda precisa definir o programa antes de contratar alguém para geri-lo. Se conseguir, use essa página como base da descrição da vaga e do exercício prático com os candidatos, e decida pela tabela acima se o PgMP será requisito ou diferencial.