Dilema do trem e tomada de decisão: você é bom em decidir?

Dilema do trem e tomada de decisão: poucas histórias provocam tanto quem precisa fazer escolhas rápidas, sob pressão, em que qualquer caminho tem um custo. Vale ler a história abaixo, de autor desconhecido, e responder com sinceridade o que você faria antes de chegar à reflexão sobre os critérios que usamos para decidir no trabalho e na vida.

O dilema do trem

Um grupo de crianças brinca próximo a duas vias férreas. Uma das vias ainda está em uso e a outra está desativada. Apenas uma criança brinca na via desativada; as outras brincam na via em operação.

O trem está vindo e você está exatamente sobre o aparelho que pode mudar o trem de uma linha para outra. Você pode fazer o trem mudar seu curso para a via desativada e salvar a vida da maioria das crianças. Entretanto, isso significa que a criança solitária que brinca na via desativada será sacrificada. Ou você deixaria o trem seguir seu caminho?

Você tem que tomar uma decisão! O trem não vai parar esperando por você!

A maioria das pessoas escolheria desviar o trem e sacrificar só uma criança. Você pode ter pensado da mesma forma, eu acho.

O que o dilema do trem ensina sobre decisão

Exatamente: salvar a vida da maioria das crianças à custa de uma só é a decisão mais racional que a maioria das pessoas tomaria, moral e emocionalmente. Mas você pensou que a criança que escolheu brincar na via desativada foi a única que tomou a decisão correta de brincar em um lugar seguro? Mesmo assim, ela teria de ser sacrificada por causa dos amigos ignorantes que escolheram brincar onde estava o perigo.

Esse tipo de dilema acontece ao nosso redor todos os dias. No escritório, na comunidade, na política… E, especialmente em uma sociedade democrática, a minoria frequentemente é sacrificada pelo interesse da maioria, não importa quão tola ou ignorante a maioria seja, nem qual seja a visão de futuro e o conhecimento da minoria.

Além do mais, se a via tinha sido desativada, provavelmente não era segura. Se você desviou o trem para a outra via, colocou em risco a vida de todos os passageiros. Na tentativa de salvar algumas crianças sacrificando apenas uma, você pode acabar sacrificando centenas de pessoas.

Se nossas vidas estão cheias de decisões difíceis que precisam ser tomadas, não podemos esquecer que decisões apressadas nem sempre levam ao lugar certo. Lembre-se de que o que é correto nem sempre é popular… e o que é popular nem sempre é correto. E de que todo mundo comete erros; foi por isso que inventaram a borracha e o apagador.

Autor desconhecido

Como tomar decisões difíceis na gestão

Você já parou para pensar qual foi a decisão mais crítica que tomou na sua carreira ou no seu cargo atual?

Tomar decisão sob pressão requer muita experiência e estratégia. Sempre que possível, tenha primeiro informações confiáveis e completas, para não prejudicar alguém por um erro de planejamento. Seja proativo: analise as opções antes e calcule os resultados de cada ação. Métodos estruturados ajudam nessa análise, como a técnica dos seis chapéus, que separa fatos, emoções, riscos e alternativas antes da decisão. E manter o equilíbrio emocional no momento da escolha é um dos pontos tratados em inteligência emocional na gestão de projetos.

Gostei muito dessa história porque ela me fez refletir sobre minhas decisões diárias, tanto no âmbito profissional quanto no pessoal. Uma ótima reflexão para quem lidera, já que decidir bem está entre as soft skills mais valorizadas em um gerente de projetos.

Sergio Torres, PMP
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